粵普科技：觸摸一體機(jī)定制，滿足個(gè)性化需求

隨著各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，觸摸一體機(jī)的定制需求還在持續(xù)增長(zhǎng)。

2025-09-15 18:47:10深圳市粵普科技有限公司187

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)的，觸摸一體機(jī)早已跳出傳統(tǒng)交互工具的范疇，成為商業(yè)展示、教育教學(xué)、醫(yī)療服務(wù)、工業(yè)管控等領(lǐng)域的 “剛需設(shè)備”。但不同行業(yè)、不同場(chǎng)景對(duì)設(shè)備的功能、外觀、適配性要求差異，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品往往難以滿足個(gè)性化需求。深耕觸摸一體機(jī)領(lǐng)域多年的粵普科技，憑借 “以需求為” 的定制化服務(wù)體系，成為眾多企業(yè)解決痛點(diǎn)的合作伙伴。

提及粵普科技的定制能力，不得不提其背后的技術(shù)積淀與服務(wù)邏輯。作為一家聚焦觸摸交互技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品落地的企業(yè)，粵普科技不僅擁有的硬件研發(fā)中心與軟件適配團(tuán)隊(duì)，還建立了覆蓋 “需求調(diào)研 - 方案設(shè)計(jì) - 生產(chǎn)落地 - 售后運(yùn)維” 的全鏈條服務(wù)流程。從成立至今，公司已累計(jì)為 300 余家不同行業(yè)客戶提供定制解決方案，相關(guān)技術(shù)獲得 10 余項(xiàng)實(shí)用新型專利，在觸摸響應(yīng)速度、環(huán)境適應(yīng)性、系統(tǒng)兼容性等關(guān)鍵指標(biāo)上，多次通過第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證。

“定制不是簡(jiǎn)單的參數(shù)調(diào)整，而是要深入客戶的實(shí)際使用場(chǎng)景，解決真正的痛點(diǎn)?！?粵普科技售前總監(jiān)在談及服務(wù)理念時(shí)這樣說道。去年，某連鎖購(gòu)物中心曾找到粵普科技，希望定制一批觸摸導(dǎo)購(gòu)機(jī)。不同于常規(guī)設(shè)備，該購(gòu)物中心的需求格外具體：屏幕要適配商場(chǎng)高挑空的視覺環(huán)境，外殼材質(zhì)需與裝修風(fēng)格統(tǒng)一，軟件要能實(shí)時(shí)同步各門店促銷信息，還要支持顧客掃碼保存商品信息。接到需求后，粵普科技團(tuán)隊(duì)先后 3 次到商場(chǎng)實(shí)地考察，測(cè)量光線強(qiáng)度、記錄人流動(dòng)線、溝通運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，終給出的方案命中需求 —— 采用 55 英寸高亮屏解決強(qiáng)光下可視性問題，外殼選用啞光金屬材質(zhì)匹配商場(chǎng)輕奢風(fēng)格，軟件端打通商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)與庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn) “導(dǎo)購(gòu) - 下單 - 積分” 一站式操作。設(shè)備落地后，該購(gòu)物中心顧客咨詢效率提升 40%，促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化率較此前增長(zhǎng) 25%，這一案例也成為粵普科技商業(yè)定制領(lǐng)域的經(jīng)典案例。

在工業(yè)場(chǎng)景中，粵普科技的定制能力同樣凸顯。某新能源電池生產(chǎn)企業(yè)曾面臨 “車間環(huán)境復(fù)雜，常規(guī)觸摸一體機(jī)頻繁故障” 的難題 —— 車間內(nèi)的粉塵、濕度以及設(shè)備運(yùn)行時(shí)的震動(dòng)，導(dǎo)致普通設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)觸摸失靈、屏幕損壞等問題。了解情況后，粵普科技針對(duì)性研發(fā)出工業(yè)級(jí)定制機(jī)型：屏幕采用防刮耐磨的康寧大猩猩玻璃，外殼做 IP65 防塵防水處理，內(nèi)部添加防震緩沖結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)則適配企業(yè)的 MES 生產(chǎn)管理系統(tǒng)，支持實(shí)時(shí)調(diào)取生產(chǎn)數(shù)據(jù)、監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)。經(jīng)過 3 個(gè)月的測(cè)試運(yùn)行，該定制機(jī)型故障率低于 0.5%，遠(yuǎn)超企業(yè)預(yù)期，后續(xù)企業(yè)又追加了 20 臺(tái)設(shè)備訂單。

除了硬件與功能的定制，粵普科技在軟件適配方面的靈活性也備受客戶認(rèn)可。針對(duì)教育行業(yè)客戶，其定制機(jī)型可兼容主流教學(xué)軟件，支持手寫批注、多屏互動(dòng)、課件云端存儲(chǔ)；針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域，設(shè)備可適配醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者信息查詢、掛號(hào)繳費(fèi)、報(bào)告打印等功能，同時(shí)滿足醫(yī)療級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；即便是小眾場(chǎng)景，如景區(qū)導(dǎo)覽、智慧政務(wù)終端，粵普科技也能根據(jù)客戶需求，快速完成地圖導(dǎo)航、業(yè)務(wù)辦理流程等功能的定制開發(fā)。

值得一提的是，粵普科技在定制服務(wù)中始終兼顧 “效率與質(zhì)量”。為縮短交付周期，公司建立了標(biāo)準(zhǔn)化的模塊庫(kù)，常用硬件組件與基礎(chǔ)軟件模塊可快速調(diào)用，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)，大幅減少研發(fā)時(shí)間；同時(shí)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)引入自動(dòng)化組裝線與多道質(zhì)檢工序，每一臺(tái)定制設(shè)備出廠前都要經(jīng)過 72 小時(shí)連續(xù)運(yùn)行測(cè)試、高低溫環(huán)境模擬測(cè)試、跌落震動(dòng)測(cè)試等，確保交付即能用。此外，粵普科技還提供 “1 小時(shí)響應(yīng)、24 小時(shí)上門” 的售后保障，解決客戶后續(xù)使用中的顧慮。

如今，隨著各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，觸摸一體機(jī)的定制需求還在持續(xù)增長(zhǎng)?；浧湛萍枷嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來公司將繼續(xù)加大研發(fā)投入，重點(diǎn)突破 AI 交互、多模態(tài)識(shí)別等新技術(shù)在定制產(chǎn)品中的應(yīng)用，同時(shí)拓展更多細(xì)分場(chǎng)景，讓定制化觸摸一體機(jī)不僅能 “滿足需求”，還能 “創(chuàng)造價(jià)值”。對(duì)于有個(gè)性化需求的客戶而言，選擇粵普科技，或許就是選擇了一套 “量身定制” 的高效交互解決方案。